Si Gespage Mobile cesse de traiter les nouveaux mails de manière aléatoire, il est nécessaire de vérifier la configuration des profils de messagerie.
Dans les profils de messagerie, plusieurs protocoles peuvent être configurés pour la récupération des courriels, le plus courant étant IMAP. Sur Gespage, deux modes opératoires pour le protocole IMAP sont disponibles :
IMAP PULL : Ce mode fonctionne par "polling", c’est-à-dire qu’il interroge régulièrement le serveur pour récupérer les mails. Par défaut, l'intervalle est fixé à 60 secondes, un délai généralement accepté par la majorité des fournisseurs de messagerie.Dans la pratique, le mode IMAP PULL se révèle plus stable et plus fiable pour la fonction Mail to Print.
IMAP (PUSH) :Ce mode permet une connexion immédiate à l'adresse mail à chaque arrivée de nouveau message. Cependant, de nombreux fournisseurs de messagerie ne prennent pas en charge ce type de connexion instantanée. Cela peut entraîner des problèmes de traitement des mails.
Recommandation :
En cas de dysfonctionnement, il est conseillé de privilégier le mode IMAP PULL afin de garantir une meilleure stabilité dans le traitement des emails.